조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술 자료
조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술 자료
조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술
조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술
면접에서 상대에게 협력을 얻는 기술(rapport)
1. 들어가며
조사 면접에서 상대방에게 협력을 얻기 위한 rapport를 형성하는 기술은 면접에 있어 매우 중요한 요소라고 할 수 있다. 이런 부분들은 시간 장소 알아내려는 정보의 성격에 따라 기술이 다르다.
2. 지역 사회에 들어갔을 경우
⑴ 방법
조사시 먼저 연구대상 지역의 면장, 이장, 경찰서 등을 통해 협조를 받는 것이 매우 효과적이다. 아울러 방문 전 전화나 편지로 미리 약속시간을 정하면 협조가 훨씬 용이하다고 할 수 있다.
⑵ 장점
지역 사회에 들어가서 면접을 실시할 경우 장점으로는 우선 시간이 절약되며, 면접원이 수상한 사람이 아니라는 보장이 가능하고, 그들의 용어로서 면접목적과 내용을 보다 잘 납득시킬수 있도록 접근 방향을 잡기가 용이해지는 측면이 있다.
아울러 수줍은 사람을 격려하고 면접의 거절을 막아주며 경우에 따라서는 제3자의 존재를 배제시킬 수 있는 점이 있다.
⑶ 단점
단점으로는 관을 대표하는 존재이므로 정부시책?여당의 의견에 반하는 의견진술을 회피할 여지가 많으며 안내원은 동리사정을 잘 알기 때문에 개인?가족?이웃에 관한 의견에 제약이 있을 수 잇따. 경제면에서도 세금을 부과하는 문제와 관련하여 솔직한 응답 제약이 예상되며, 관이 주민의 신뢰를 받지 못하는 경우 조사에 지장이 생길 수 있다. 아울러 안내원이 제3자의 입장에서 응답자에 영향을 미칠 우려가 있다.
3. 소개기술
⑴ 개념
소개기술과 관련하여서는 상대를 확인하고 면접을 시작하기 전에 자기소개, 연구의 목적과 성격, 응답자의 선출 방식 등에 간단한 설명을 하는 것이 원칙이다.
⑵ 방법
구체적인 방법으로는 먼저 신분소개(어느 조사기관에서 나온 누구)를 하고, 면접의 목적을 설명해 주며(단 이때 질문에 대한 암시를 주어서는 안된다.) 응답자의 선출방식은 무기명, 비공개원칙임을 설명한다.
4. 면접원의 태도
면접시 상대방에게 협력을 이끌어내기 위해서는 무엇보다도 면접원의 태도가 중요한 데 이때 필요한 태도들을 요약해보면 주로 다음과 같다.
1) 중립성(neutral)
의복이나 말씨, 표정, 태도, 응답에 대한 반응 등은 전반적으로 지나침 없이 사무적이어야 한다.
2) 공평성(impartial)
어떤 종류의 응답자이든 그의 지위, 성향, 나이, 성 등에 관계없이 일률적으로 그가 자신감을 가지고 응답할 수 있는 적응력을 가지고 공정하게 대한다.
3) 자연스러움(casual)
너무 장난기 있고 경박스러운 것은 곤란하지만 지나치게 경직되고 심각한 자세로 상대를 위압, 질리게 해서는 안된다.
4) 일상회화의 분위기
면접자는 자신이 질문할 내용을 거의 명확하게 파악하고 있어서 면접을 일상회화처럼 자연스럽게 끌고 나갈 수 있어야 한다.
5) 친절(friendly)
면접자는 응답자를 편안하게 해 줄 수 있는 친근감 있고 친절한 태도를 유지해야 한다.
6) 진지함(conscientious)
진지함을 잃어서는 안된다. 면접자가 진지한 태도를 보이지 않으면 상대방의 진실한 응답을 기대할 수 없다.
5. 제3자의 영향
면접자는 응답자와 단 둘이서만 면접을 실시해야 하는데 집, 사무실에서 면접조사시 기록이나 친지, 동료들이 호기심, 대답을 가로채는 경우이다.
이럴 경우에는 주위 사람의 양해를 얻거나 응답자와 합의하여 다른 장소로 이동하고, 혼자서 면접에 응하는 것이 시간 절약에 도움될 것이라는 설명을 해주는 편이 적절하다.
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?pk=11036016&sid=sanghyun7776&key=
[문서정보]
문서분량 : 2 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : 조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술
파일이름 : 조사 면접에서 상대방에게 협력을 얻는 기술.hwp
키워드 : 면접,서,상대방,게,협력,얻,기술,조사,면접에,상대방에
자료No(pk) : 11036016
조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술
조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술
면접에서 상대에게 협력을 얻는 기술(rapport)
1. 들어가며
조사 면접에서 상대방에게 협력을 얻기 위한 rapport를 형성하는 기술은 면접에 있어 매우 중요한 요소라고 할 수 있다. 이런 부분들은 시간 장소 알아내려는 정보의 성격에 따라 기술이 다르다.
2. 지역 사회에 들어갔을 경우
⑴ 방법
조사시 먼저 연구대상 지역의 면장, 이장, 경찰서 등을 통해 협조를 받는 것이 매우 효과적이다. 아울러 방문 전 전화나 편지로 미리 약속시간을 정하면 협조가 훨씬 용이하다고 할 수 있다.
⑵ 장점
지역 사회에 들어가서 면접을 실시할 경우 장점으로는 우선 시간이 절약되며, 면접원이 수상한 사람이 아니라는 보장이 가능하고, 그들의 용어로서 면접목적과 내용을 보다 잘 납득시킬수 있도록 접근 방향을 잡기가 용이해지는 측면이 있다.
아울러 수줍은 사람을 격려하고 면접의 거절을 막아주며 경우에 따라서는 제3자의 존재를 배제시킬 수 있는 점이 있다.
⑶ 단점
단점으로는 관을 대표하는 존재이므로 정부시책?여당의 의견에 반하는 의견진술을 회피할 여지가 많으며 안내원은 동리사정을 잘 알기 때문에 개인?가족?이웃에 관한 의견에 제약이 있을 수 잇따. 경제면에서도 세금을 부과하는 문제와 관련하여 솔직한 응답 제약이 예상되며, 관이 주민의 신뢰를 받지 못하는 경우 조사에 지장이 생길 수 있다. 아울러 안내원이 제3자의 입장에서 응답자에 영향을 미칠 우려가 있다.
3. 소개기술
⑴ 개념
소개기술과 관련하여서는 상대를 확인하고 면접을 시작하기 전에 자기소개, 연구의 목적과 성격, 응답자의 선출 방식 등에 간단한 설명을 하는 것이 원칙이다.
⑵ 방법
구체적인 방법으로는 먼저 신분소개(어느 조사기관에서 나온 누구)를 하고, 면접의 목적을 설명해 주며(단 이때 질문에 대한 암시를 주어서는 안된다.) 응답자의 선출방식은 무기명, 비공개원칙임을 설명한다.
4. 면접원의 태도
면접시 상대방에게 협력을 이끌어내기 위해서는 무엇보다도 면접원의 태도가 중요한 데 이때 필요한 태도들을 요약해보면 주로 다음과 같다.
1) 중립성(neutral)
의복이나 말씨, 표정, 태도, 응답에 대한 반응 등은 전반적으로 지나침 없이 사무적이어야 한다.
2) 공평성(impartial)
어떤 종류의 응답자이든 그의 지위, 성향, 나이, 성 등에 관계없이 일률적으로 그가 자신감을 가지고 응답할 수 있는 적응력을 가지고 공정하게 대한다.
3) 자연스러움(casual)
너무 장난기 있고 경박스러운 것은 곤란하지만 지나치게 경직되고 심각한 자세로 상대를 위압, 질리게 해서는 안된다.
4) 일상회화의 분위기
면접자는 자신이 질문할 내용을 거의 명확하게 파악하고 있어서 면접을 일상회화처럼 자연스럽게 끌고 나갈 수 있어야 한다.
5) 친절(friendly)
면접자는 응답자를 편안하게 해 줄 수 있는 친근감 있고 친절한 태도를 유지해야 한다.
6) 진지함(conscientious)
진지함을 잃어서는 안된다. 면접자가 진지한 태도를 보이지 않으면 상대방의 진실한 응답을 기대할 수 없다.
5. 제3자의 영향
면접자는 응답자와 단 둘이서만 면접을 실시해야 하는데 집, 사무실에서 면접조사시 기록이나 친지, 동료들이 호기심, 대답을 가로채는 경우이다.
이럴 경우에는 주위 사람의 양해를 얻거나 응답자와 합의하여 다른 장소로 이동하고, 혼자서 면접에 응하는 것이 시간 절약에 도움될 것이라는 설명을 해주는 편이 적절하다.
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?pk=11036016&sid=sanghyun7776&key=
[문서정보]
문서분량 : 2 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : 조사 면접에 서 상대방에 게 협력을 얻는 기술
파일이름 : 조사 면접에서 상대방에게 협력을 얻는 기술.hwp
키워드 : 면접,서,상대방,게,협력,얻,기술,조사,면접에,상대방에
자료No(pk) : 11036016
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